جستجو
این کادر جستجو را ببندید.
جستجو
این کادر جستجو را ببندید.
جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

راهنمای استفاده

راهنمای شرکت کنندگان

ویدیو راهنمای ورود به سامانه​

برای استفاده از خدمات وبینار پلاس لازم است تا لاگین کنید. نام کاربری، شماره موبایل شما و کلمه عبور از طریق پیام کوتاه ارسال شده است.

بعد از لاگین، در منوی بالای سایت می‌توانید اطلاعات مربوط به نام و نام خانوادگی خود را ویرایش کنید.

توجه شود در هنگام برگزاری جلسه وبینار، شما در جلسه با این نام شناخته می‌شوید.

کاربران برای تغییر اطلاعات کاربری می‌توانند از منوی حساب کاربری، ویرایش اطلاعات کاربری را انتخاب کرده و نام و نام خانوادگی خود را ویرایش کنند.

بعد از لاگین، در منوی بالای سایت می‌توانید اطلاعات مربوط به نام و نام خانوادگی خود را ویرایش کنید.

توجه شود در هنگام برگزاری جلسه وبینار، شما در جلسه با این نام شناخته می‌شوید.

کاربران برای تغییر اطلاعات کاربری می‌توانند از منوی حساب کاربری، ویرایش اطلاعات کاربری را انتخاب کرده و نام و نام خانوادگی خود را ویرایش کنند.

بعد از ورود به سامانه وبینار پلاس، فهرست وبینارهایی که دسترسی دارید، نمایش داده می‌شود.

شما می‌توانید بر روی گزینه مشاهده جلسات، وبینار مورد نظر کلیک کنید و سپس وارد جلسه فعال شوید.

دقت کنید، شما زمانی می‌توانید وارد جلسه شوید که، ارائه دهنده وارد شده باشد.

اگر برگزار کننده جلسات، امکان دسترسی به میکروفون را فعال کرده باشد شما می‌توانید، تنظیمات مربوط به میکروفون را انجام دهید.

هنگام ورود دو گزینه میکروفون و فقط شنونده به شما نمایش داده می‌شود. برای اینکه بتوانید طی جلسه صحبت کنید، گزینه میکروفون را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب گزینه میکروفون به موارد زیر توجه کنید:

1.انتخاب گزینه صحیح میکروفون از فهرست

دقت نمایید، در بخش میکروفون از فهرست انتخابی، گزینه درست را انتخاب کنید. اگر از میکروفون‌های USB استفاده می‌کنید، حتما فهرست را باز و گزینه میکروفون USB را انتخاب کنید.

2.انتخاب گزینه بلندگو

برای اینکه بتوانید صدای ارائه دهنده و سایر افراد را به درستی دریافت کنید، از فهرست موجود، گزینه بلندگوی مناسب را انتخاب کنید. اگر از هدست‌های USB استفاده می‌کنید، حتما گزینه صحیح را انتخاب کنید.

خطاهای احتمالی در هنگام اتصال صدا:

  • اگر خطای 1007، 1006 و 1004 دریافت کردید، این خطاها مربوط به استفاده شما از وی پی ان یا فیلترشکن است.  البته برخی سازمان‌ها، پورت‌های ارتباطی برای اتصال صدا را محدود می‌کنند. در این صورت می‌توانید، از بخش فناوری مجموعه خود درخواست کنید، پورت‌های UDP از رنج 15000 تا 32000 را به سمت سرورهای وبینار پلاس باز کنند.
  • در صورتی که خطای 1002 دریافت کردید، با همکاران ما در پشتیبانی وبینار پلاس در تماس باشید.
  • هنگام اولین اتصال به سرورهای وبینار پلاس، گزینه تایید اتصال Allow به شما نمایش داده می‌شود. در صورتی که اشتباها این گزینه را تایید نکنید، محدودیت‌هایی بر اتصال صدا ایجاد می‌شود. برای تنظیم، روی آیکون قفل در کنار آدرس سایت کلیک کنید و دسترسی لازم به میکروفون را بدهید.

در صورتی که تمایل دارید، تصویر خود را به اشتراک بگذارید، روی آیکون مربوط به وبکم در پایین صحفه کلیک کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شود، در صورتی که وبکم روی سیستم شما نصب باشد، تصویر خود را مشاهده می‌کنید. برای اینکه سایر کاربران نیز، تصویر شما را دریافت کنند، می‌بایست روی گزینه تایید کلیک کنید.

نکات مهم:

در صورتی که می‌خواهید، سوال خود را بصورت متنی، در جلسه مطرح کنید، در قسمت راست صفحه، امکان تایپ سوالات و پاسخ‌ها فراهم شده است.

در این بخش می‌توانید، بعد از تایپ متن، از گزینه اینتر برای ارسال استفاده کنید.

در صورتی که ارائه دهنده، به شما دسترسی اشتراک گذاری صفحه نمایش را داده باشد، شما می‌توانید، آیکون مربوط به این فعالیت را در پایین صفحه مشاهده کنید.

با زدن گزینه اشتراک گذاری، پنجره‌ای به شما نمایش داده می‌شود، در این قسمت می‌توانید، در حالت‌های مختلف، صفحه‌ای را که می‌خواهید به اشتراک بگذارید.

دسترسی به تخته وایت برد، مستلزم ارائه دسترسی از سوی ارائه دهنده است.

در صورت داشتن دسترسی، می‌توانید بر روی تخته وایت برد، بنویسید و از ابزارهای کنار صفحه برای تغییر طرح و رنگ نوشته‌ها استفاده کنید.

جهت مشاوره رایگان با ما در تماس باشید یا فرم را تکمیل کنید.

ورود به سامانه تیکت

مشتریان محترم سرویس های اختصاصی وبینار (ماهیانه و سالیانه) میتوانید از طریق اطلاعات دسترسی ارسال شده وارد سامانه تیکت شده و بصورت مستقیم با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.